FAQ - Domande frequenti


1. QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

  • GRATIS
  • Inviamo campioni di adesivi con consegna GRATUITA.

2. QUANTO TEMPO CI VUOLE?

  • Inviamo i quadretti entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine.
  • Realizziamo adesivi, modelli, immagini e altre decorazioni entro sette giorni.
  • Spediamo campioni entro 24 ore.
  • Il tempo di consegna dal momento della spedizione è di 1 giorno lavorativo.

3. POSSO CAMBIARE IL PAGAMENTO IN PAGAMENTO ALLA CONSEGNA?

  • Sì, se il tuo ordine è superiore a 18 EUR, esclusa la consegna.
  • Gli ordini inferiori a 18 EUR devono essere pagati con un bonifico bancario.

4. QUANDO SI APPLICA LA CONSEGNA GRATUITA?

  • La consegna è gratuita.


5. Gli adesivi sono ecologici e sicuri?

  • I nostri materiali soddisfano tutte le norme dell'Unione Europea. Non contengono sostanze nocive e sono sicuri per i bambini.
  • Soddisfano i requisiti di EN 71, ISO 16474–2, RoHS 3 (direttiva UE 2015/863) e il regolamento UE REACH.
  • La nostra stampante SwissQprint – IMPALA è stata prodotta in Svizzera. Ha ricevuto il certificato GREENGUARD serie GOLD, che garantisce una perfetta stampa ambientale.

6. L'ADESIVO ADERISCE AL MURO?

7. POSSO ATTACCARE GLI ADESIVI SU PARETI APPENA DIPINTE?

  • No.
  • In base alla nostra esperienza, consigliamo di applicare gli adesivi al più presto 4 settimane dopo la verniciatura.
  • La vernice si asciuga rapidamente, ma solo in superficie.

8. VOGLIO ORDINARE UN ADESIVO, MA HO UN INTONACO RUVIDO

  • Non sei sicuro della finitura di una parete? Ordina un campione e provalo.
  • Oppure usa un modello per dipingere una foto, un poster o una tavola.

9. I COLORI DEGLI ADESIVI SUL VOSTRO SITO WEB SONO REALISTICI?

  • Carichiamo i libri di design e la grafica sul nostro sito web per una visualizzazione il più possibile coerente con il prodotto finale. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione sarà al 100% uguale su ogni monitor.
  • Se non sei sicuro di un colore, puoi ordinare un campione dalla nostra offerta e provarlo.

10. POTETE FARE ADESIVI PERSONALIZZATI?

ADESIVI MONOCOLORE

  • Certo! Possiamo anche realizzare adesivi personalizzati in base a specifiche esigenze. Contattateci a info@inspiooriginal.com e descriveteci le vostre esigenze nel modo più preciso possibile (dimensioni, colore, motivo, descrizione, testo). Vi invieremo un preventivo!
  • Se avete bisogno di una dimensione diversa, contattate il nostro servizio clienti via info@inspiooriginal.com o chiamateci al numero +39 327 2679696

ADESIVI TESSILI A COLORI

  • Questi sono venduti come set completi. Se avete una vostra visione per gli adesivi, possiamo fare adesivi personalizzati secondo le specifiche esigenze. La preparazione e la produzione di adesivi tessili ecologici sono piuttosto complesse. Gli ordini personalizzati sono sempre più costosi dei set originali.
  • Cerchiamo continuamente di ampliare la nostra offerta. Pertanto, saremo lieti se ci scriveste cosa manca sul nostro sito web. Stiamo ampliando la nostra gamma di prodotti in base alle vostre domande.

11. UN ADESIVO PUÒ ESSERE RIDIMENSIONATO?

  • Certo! Se avete bisogno di una dimensione diversa, contattate il nostro servizio clienti. Un cambiamento di dimensione comporta di solito un piccolo costo aggiuntivo.

12. POSSO RIATTACCARE UN ADESIVO DOPO AVERLO APPLICATO?

13. POSSO APPLICARE L'ADESIVO ALTROVE CHE SU UNA PARETE?

  • L'adesivo può essere applicato su qualsiasi superficie piana e non assorbente.
  • I nostri clienti applicano spesso gli adesivi su porte, armadi e telai dei letti.
  • La superficie dell'adesivo è anche lavabile. Potete attaccarlo su muri, auto, vetro, finestre, scatole di giocattoli, mobili, bagni… e molti altri posti!

14. CI SARANNO DANNI ALL'INTONACO SE RIMUOVO L'ADESIVO??

  • Testiamo continuamente i nostri adesivi, sia a casa che in azienda. Questi test includono l'applicazione e la rimozione degli adesivi da varie superfici. Non abbiamo mai riscontrato danni agli intonaci durante questi test.
  • Gli adesivi sono fatti di una pellicola speciale per i muri. Tuttavia, la loro adesività e la successiva rimozione dipendono anche dalla qualità del primer.
  • Il nostro consiglio: se ad un certo punto la vernice si stacca durante la verniciatura, avete già troppi strati di vernice applicati sul muro.

15. COME POSSO RIMUOVERE UN ADESIVO SE VOGLIO CAMBIARLO O RIDIPINGERE LE PARETI?

  • Potete rimuovere l'adesivo molto facilmente. Tenete delicatamente ogni figura o lettera nell'angolo e staccatela lentamente dal muro. Se il primer è di buona qualità, l'adesivo non dovrebbe danneggiare il muro. Nessun residuo di colla rimarrà sul muro, e potrete facilmente ridipingere o incollare un altro motivo.

16. IL MIO ADESIVO È ARRIVATO LEGGERMENTE STROPICCIATO – SI PUÒ ANCORA USARE?

  • Ci dispiace, spediamo sempre i prodotti in condizioni perfette al 100%. Ma dopo averli consegnati al corriere, non abbiamo più il controllo del pacco e a volte può succedere.
  • Gli adesivi tessili sono molto resistenti. Non preoccupatevi se l'adesivo è un po' stropicciato. L'adesivo può essere apposto e si raddrizzerà completamente una volta applicato al muro.
  • Nel caso in cui l'adesivo sia danneggiato o stropicciato, contattateci via e-mail e inviate una foto dell'adesivo a info@inspio.it
  • Il nostro servizio clienti risolverà il problema il prima possibile.

17. SE QUALCOSA SI DANNEGGIA DURANTE L'APPLICAZIONE DI UN ADESIVO, È POSSIBILE ORDINARE E REALIZZARE SOLO LA PARTE DANNEGGIATA DELL'ADESIVO?

  • Certo, possiamo sostituire una parte danneggiata di un adesivo ad un prezzo equo. Contattateci e troveremo una soluzione il prima possibile.

18. POSSO VEDERE UN LAYOUT DEGLI ADESIVI IN USO O FOTO REALI?

  • Potete trovare le foto dei nostri clienti soddisfatti nella nostra Galleria.
  • Potete trovare ispirazione per il posizionamento degli adesivi INSPIO nei nostri blog. Per esempio, abbiamo calcolato quanti punti sono necessari per riempire uno spazio.


19. DI COSA SONO FATTI I QUADRETTI?

  • I quadretti sono stampati su Dibond TM di alta qualità, un cartone DIBOND® rivestito in alluminio.
  • DIBOND® è un materiale attraente e leggero. Ed è anche forte e durevole.
  • Informazioni sui quadri

20. COME E DOVE POSSO ORDINARE I QUADRETTI?

  • Create un quadretto utilizzando le nostre app facili da usare, dove potete inserire i vostri dati e vedere immediatamente come sarà il vostro quadretto.
  • Potete trovarle nel nostro e-shop.

21. LA MIA FOTO NON È APPARSA SUL QUADRETTO QUANDO HO ORDINATO

  • Quando stampiamo aggiungiamo delle foto ai quadretti per assicurarci che abbiano il loro aspetto migliore o seguendo le vostre istruzioni. Non ritocchiamo le foto.
  • Non inviamo miniature dei quadretti con una foto soltanto.
  • In base alle vostre richieste, stiamo però lavorando per migliorare l'inserimento di una foto soltanto sul quadretto.

22. QUANTO COSTANO LE TAVOLE E QUANDO SPEDITE?

  • I prezzi dei quadretti variano e dipendono dalle dimensioni e dal tipo; i quadretti con la propria foto comportano costi aggiuntivi.
  • Date un’occhiata al nostro e-shop per conoscere i prezzi; dove è possibile inserire il testo personalizzato, lo sfondo e tutti gli attributi su misura, il prezzo unico verrà ricalcolato.
  • I prezzi dei quadretti partono da 21 EUR per articolo
  • Produzione e consegna entro 24 ore.

Avete altre domande o dubbi? Contattate il nostro servizio clienti: