FAQ - Domande frequenti


1. QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

  • GRATIS
  • Utilizziamo i servizi del corriere per le consegne.

2. QUANTO TEMPO CI IMPIEGA?

  • Inviamo i quadretti entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.
  • Produciamo sticker, modelli, immagini e altre decorazioni entro 8 giorni.
  • Inviamo i campioncini entro 24 ore.
  • La consegna avviene entro 5–6 giorni lavorativi.

3. POSSO MODIFICARE IL PAGAMENTO IN “ALLA CONSEGNA”?

  • Sì – se l’ordine è superiore ai 18 €, esclusa la consegna.
  • Gli ordini inferiori ai 18 € devono essere pagati tramite il bonifico bancario.

4. QUANDO SI APPLICA LA CONSEGNA GRATUITA?

  • La consegna è gratuita.


5. Gli adesivi sono ecologici e sicuri?

  • I nostri materiali soddisfano tutti gli standard dell'Unione Europea. Non contengono sostanze nocive e sono sicuri per i bambini
  • Soddisfano i requisiti di EN 71, ISO 16474–2, RoHS 3 e REACH.
  • La nostra stampante SwissQprint – IMPALA è stata realizzata in Svizzera. Ha ottenuto il certificato GREENGUARD serie GOLD, che garantisce una perfetta stampa ecologica.

6. L'ADESIVO ADERIRÀ ALLA PARETE?

  • I nostri adesivi aderiscono bene all'intonaco standard.
  • Abbiamo testato l’aderenza dei nostri adesivi alle pareti con varie finiture superficiali. Con un successo super appiccicoso!

7. POSSO ATTACCARE L'ADESIVO A UNA PARETE SULLA QUALE È APPENA STATO DATO IL COLORE?

  • Purtroppo no.
  • In base alla nostra esperienza, consigliamo di applicare gli adesivi almeno 4 settimane dopo la tinteggiatura della parete.
  • Il colore si asciuga rapidamente, ma solo in superficie.

8. VOGLIO ORDINARE UN ADESIVO, MA HO L'INTONACO GREZZO

  • Avete dubbi in merito alla finitura del muro? Ordinate un campione e prova.
  • In alternativa, utilizzate uno stencil per dipingere o un'immagine, un poster o un quadretto.

9. I COLORI DEGLI ADESIVI SUL VOSTRO SITO WEB SONO REALISTICI?

  • Carichiamo i campioni e le grafiche sul nostro sito web, per ottenere il massimo in termini di uniformità con il prodotto reale. Non siamo tuttavia in grado di garantire che ogni monitor abbia una riproduzione del colore uguale al 100%.
  • Incerti su un colore? Ordinate un campione e provate.

10. POTETE FARE DEGLI ADESIVI SU MISURA?

ADESIVO MONOCOLORE

  • Certo! Diteci solo come li volete! Contattateci all'indirizzo info@inspio.it e descriveteci ciò di cui avete bisogno nel modo quanto più accurato possibile (dimensione, colore, motivo, descrizione, testo) e vi invieremo un preventivo!
  • Avete bisogno di un’altra dimensione? Contattate la nostra cortese assistenza clienti all'indirizzo info@inspio.it

ADESIVI IN TESSUTO A COLORI

  • Venduto come set completo. Avete una vostra idea personale per gli adesivi? Contattateci e raccontateci quali sono le vostre esigenze! Dato che il processo di preparazione e produzione degli adesivi tessili ecologici è piuttosto complesso, gli ordini su misura sono sempre più costosi dei set originali.
  • Il nostro obiettivo è quello di ampliare costantemente la nostra gamma di prodotti – vi invitiamo quindi a inviarci un'e-mail se non riuscite a trovare quello che volete sul nostro sito web! Stiamo anche ampliando la nostra gamma di prodotti in base alle vostre domande.

11. UN ADESIVO PUÒ ESSERE RIDIMENSIONATO?

  • Certo! Se vi servono le dimensioni diverse, non avete che da contattare il nostro servizio clienti. Ma ricordate: una variazione delle dimensioni comporta di solito un piccolo sovrapprezzo.

12. POSSO RIATTACCARE GLI ADESIVI DOPO L'APPLICAZIONE?

13. POSSO INCOLLARE L'ADESIVO IN UN LUOGO DIVERSO CHE SU UNA PARETE?

  • L'adesivo può essere applicato su qualsiasi superficie piana non assorbente.
  • I nostri clienti spesso applicano gli adesivi su porte, credenze e letti.
  • La superficie dell'adesivo è anche lavabile. Puoi incollarlo su pareti, auto, vetri, finestre, scatole di giocattoli, mobili, bagni… e in moltissimi altri luoghi!

14. L’INTONACO È DANNEGGIATO QUANDO L'ADESIVO VIENE TOLTO?

  • Testiamo continuamente i nostri adesivi– sia per uso interno che per uso pratico. Tali test includono l'applicazione e la rimozione di adesivo da varie superfici. Durante questi test l’intonaco non si è danneggiato.
  • Gli adesivi sono realizzati con una pellicola speciale per le pareti, ma la loro adesività e la successiva rimozione dipendono anche dalla qualità del substrato.
  • Un consiglio: se la vernice si scrosta in alcuni punti durante l'ultima verniciatura a rullo, significa che c’è già molto colore sulla parete.

15. COME FACCIO A TOGLIERE UN ADESIVO PER POI METTERNE UN ALTRO O PER RIDIPINGERE LA PARETE?

  • Gli adesivi si tolgono in modo estremamente facile. Reggete in modo delicato ogni immagine o lettera dall'angolo, quindi togliete lentamente fino a staccare dal muro. Se il primer era di buona qualità, l'adesivo non danneggerà la parete. Non rimarranno residui di colla sulla parete e potete facilmente ridipingerla o incollare un altro motivo.

16. IL MIO ADESIVO È ARRIVATO LEGGERMENTE STROPICCIATO – SI PUÒ ANCORA USARE?

  • Ci dispiace di questo inconveniente – inviamo sempre prodotti in condizioni ottimali al 100%. Dopo la consegna al corriere, tuttavia, non abbiamo più il controllo sul pacco e a volte si verificano dei danni.
  • Gli adesivi tessili sono estremamente resistenti. Quindi non preoccupatevi se sono un po' stropicciati. L'adesivo può essere ancora incollato direttamente sulla parete.
  • Il vostro sticker è danneggiato o stropicciato? Contattateci e inviate una foto dell'adesivo all’indirizzo info@inspio.it.
  • Il nostro servizio clienti risolverà il problema nel minor tempo possibile.

17. SE QUALCOSA SI DANNEGGIA DURANTE L'APPLICAZIONE DI UN ADESIVO, QUELLA PARTE PUÒ ESSERE SOSTITUITA?

  • Certo – possiamo sostituire una parte danneggiata di un adesivo a un ottimo prezzo. Contattateci – troveremo una soluzione nel minor tempo possibile!

18. POSSO VEDERE LA DISPOSIZIONE DEGLI ADESIVI IN USO O DELLE FOTO REALI?

  • Troverete le foto dei nostri clienti soddisfatti nella nostra Galleria
  • Potete anche lasciarvi ispirare dai nostri blog. Per esempio, abbiamo fatto un brainstorming su quante palle servono per riempire un determinato spazio.


19. DI COSA SONO FATTI I QUADRETTI?

  • I quadretti vengono stampati su pannelli di straordinaria qualità marchiati Dibond TM – pannelli Dibond con rivestimento in alluminio.
  • I pannelli Dibond sono realizzati con un materiale attraente e leggero al tempo stesso. Inoltre, sono solidi e resistenti.
  • Informazioni sui quadri

20. COME E DOVE POSSO ORDINARE I QUADRETTI?

  • Create un quadretto con la nostra app facile da usare – basta inserire i dati per vedere immediatamente che aspetto avrà il vostro quadretto.
  • Trovateli nel nostro e-shop

21. IL QUADRETTO NON MOSTRAVA LA MIA FOTO AL MOMENTO DELL’ORDINE

  • Aggiungiamo le foto al quadretto solo in fase di stampa, in modo che il quadretto si presenti in condizioni ottimali – o secondo le vostre esigenze scritte nelle note. Non ritocchiamo le foto.
  • Non inviamo miniature di quadretti con la foto.
  • In base alle vostre esigenze, stiamo anche lavorando per migliorare l'inserimento della foto in quadretto.

22. QUANTO COSTANO I QUADRETTI E QUANTO TEMPO CI VUOLE?

  • I prezzi variano. Dipende dalle dimensioni e dal tipo – e i quadretti con le foto personalizzate comportano i costi aggiuntivi.
  • Date un'occhiata al nostro e-shop per conoscere i prezzi; inoltre, se scegliete il testo personalizzato, lo sfondo e tutti gli attributi su misura, il prezzo verrà ricalcolato.
  • I prezzi dei quadretti partono da EUR 21/articolo
  • Produzione e consegna entro 24 ore.

Avete altre domande o richieste? Contattate la nostra assistenza clienti: